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Plataforma para Clientes – Qaltra Digital Agency S.A.S.
NIT: 902.031.016-2
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma privada para clientes de Qaltra Digital Agency S.A.S., identificada con NIT 902.031.016-2, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Para efectos de estos términos, Qaltra Digital Agency S.A.S. será denominada en adelante “Qaltra”, “la Empresa”, “nosotros” o “el Prestador”.
Correo de contacto: info@q-altra.com
La plataforma está destinada exclusivamente a clientes que mantienen una relación comercial y contractual con Qaltra y a las personas que hayan sido expresamente autorizadas para acceder a ella.
La plataforma para clientes es una herramienta privada destinada a facilitar la administración de la relación comercial entre Qaltra y sus clientes.
A través de la plataforma, dependiendo de los servicios contratados, el cliente podrá:
Consultar sus servicios activos.
Consultar información relacionada con sus servicios contratados.
Consultar facturas, cobros u obligaciones pendientes.
Consultar el estado de sus pagos.
Realizar pagos correspondientes a los servicios contratados.
Consultar información relacionada con sus servicios recurrentes o suscripciones.
Acceder a determinadas funcionalidades o recursos que Qaltra habilite para sus clientes.
La plataforma no constituye un marketplace, tienda abierta al público ni sistema de contratación automática de servicios.
La contratación de los servicios de Qaltra se realiza mediante los acuerdos, propuestas, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio u otros documentos comerciales correspondientes.
La plataforma no permite el registro público de usuarios.
Qaltra crea y habilita las cuentas de acceso para sus clientes una vez existe una relación comercial o contractual con la Empresa.
El acceso es personal y está asociado a la información proporcionada por el cliente durante el proceso de contratación.
Qaltra podrá crear accesos adicionales para personas autorizadas por el cliente cuando resulte necesario para la prestación o administración de los servicios contratados.
El usuario no podrá:
Crear cuentas mediante mecanismos no autorizados.
Compartir sus credenciales con personas no autorizadas.
Permitir que terceros utilicen su cuenta.
Intentar acceder a cuentas, información o servicios de otros clientes.
Utilizar mecanismos automatizados para acceder o extraer información de la plataforma.
Intentar modificar, alterar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
El uso de esta plataforma no constituye por sí mismo un contrato independiente de prestación de servicios.
Los servicios ofrecidos por Qaltra se encuentran sujetos a los términos establecidos en el contrato, propuesta comercial, cotización, orden de servicio o documento correspondiente celebrado con cada cliente.
En caso de existir diferencias entre la información mostrada en la plataforma y las condiciones expresamente pactadas en un contrato vigente, prevalecerán las condiciones contractuales aplicables al servicio correspondiente, salvo que Qaltra comunique expresamente una modificación o actualización válida.
Los servicios mostrados en la plataforma corresponden a servicios previamente contratados por el cliente con Qaltra.
Dependiendo del acuerdo comercial, los cobros podrán presentarse como:
Facturas.
Cobros periódicos.
Servicios recurrentes.
Suscripciones.
Renovaciones.
Pagos únicos.
Otros conceptos asociados a los servicios contratados.
La periodicidad, valor, moneda, fecha de vencimiento y demás condiciones económicas serán las establecidas en el acuerdo comercial correspondiente.
La existencia de un servicio mostrado en la plataforma no significa que el cliente pueda modificar unilateralmente sus condiciones comerciales.
La plataforma permite realizar pagos correspondientes a las obligaciones comerciales del cliente con Qaltra.
Los pagos realizados mediante la plataforma son procesados a través de Bold, proveedor externo de servicios de pago.
Al seleccionar una opción de pago y completar el proceso correspondiente, el cliente será dirigido o conectado con los mecanismos habilitados por el proveedor de pagos.
Qaltra no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago ni las credenciales financieras utilizadas durante la operación.
El procesamiento de la información financiera se encuentra sujeto adicionalmente a los términos, condiciones y políticas de privacidad de Bold.
La realización de un intento de pago no significa necesariamente que la obligación haya sido pagada.
Un pago se considerará realizado cuando la transacción haya sido procesada exitosamente y su estado pueda ser confirmado por Qaltra o por el proveedor de pagos correspondiente.
Una transacción puede aparecer como:
Pendiente.
Aprobada.
Rechazada.
Cancelada.
Reembolsada.
Fallida.
En proceso de verificación.
Cuando un pago sea rechazado o no pueda ser confirmado, la obligación correspondiente podrá permanecer pendiente hasta que se realice y confirme correctamente el pago.
Algunos servicios contratados con Qaltra pueden tener una periodicidad mensual, anual u otra frecuencia previamente acordada.
La existencia de un servicio recurrente o una suscripción en la plataforma no significa necesariamente que exista un débito automático sobre una tarjeta del cliente.
Los mecanismos de renovación y pago serán aquellos establecidos en el contrato o acuerdo comercial correspondiente.
Cuando el cliente deba realizar manualmente un pago periódico, será responsabilidad del cliente efectuarlo dentro del plazo correspondiente.
El cliente deberá cumplir oportunamente con las obligaciones económicas establecidas en su contrato o acuerdo comercial.
Cuando una factura, cobro o servicio no sea pagado dentro del plazo establecido, Qaltra podrá, de acuerdo con las condiciones contractuales aplicables:
Enviar recordatorios de pago.
Notificar el vencimiento.
Limitar determinadas funcionalidades.
Suspender temporalmente determinados servicios.
Suspender servicios de hosting, dominios, mantenimiento u otros servicios recurrentes cuando corresponda.
Aplicar las consecuencias previstas en el contrato.
La suspensión o terminación de un servicio por falta de pago no elimina las obligaciones económicas que se hayan causado previamente.
Los servicios sujetos a renovación se renovarán de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, propuesta comercial u otro documento aplicable.
Cuando corresponda, Qaltra podrá informar al cliente sobre próximos vencimientos o renovaciones mediante correo electrónico, la plataforma u otros canales de comunicación previamente utilizados con el cliente.
La falta de acceso del cliente a la plataforma no exime del cumplimiento de las obligaciones contractuales ni de los vencimientos previamente establecidos.
La información de facturación mostrada en la plataforma se genera con base en la información disponible en los sistemas administrativos y contables de Qaltra.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la facturación.
Cuando exista una factura emitida, el cliente podrá consultar la información disponible a través de la plataforma o mediante los canales de atención de Qaltra.
Las obligaciones tributarias y de facturación de Qaltra se regirán por la legislación colombiana aplicable.
Los valores, monedas y condiciones de pago aplicables a cada servicio serán aquellos establecidos en el contrato, propuesta comercial, cotización, factura o acuerdo correspondiente.
La plataforma podrá mostrar valores en diferentes monedas cuando así corresponda al servicio contratado.
La conversión de moneda, cuando sea necesaria, podrá depender del método de pago, proveedor financiero o condiciones específicamente informadas al cliente.
Los pagos realizados por el cliente serán aplicados a las obligaciones correspondientes.
Si el cliente considera que realizó un pago duplicado, efectuó un pago incorrecto o detecta cualquier inconsistencia en una transacción, deberá comunicarse con Qaltra a través de info@q-altra.com, proporcionando la información necesaria para identificar la operación.
Los reembolsos, cuando sean procedentes, estarán sujetos a las condiciones del servicio contratado, las condiciones comerciales aplicables y la legislación vigente.
El hecho de que una transacción haya sido procesada correctamente no implica automáticamente que exista derecho a un reembolso.
La cancelación o terminación de los servicios contratados deberá realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato o acuerdo comercial correspondiente.
El cliente no podrá interpretar la eliminación, suspensión o falta de uso de su cuenta de la plataforma como una solicitud automática de cancelación de sus servicios.
Cuando sea necesario solicitar la cancelación de un servicio, el cliente deberá utilizar los canales de comunicación establecidos por Qaltra.
Las obligaciones económicas causadas antes de la fecha efectiva de terminación continuarán siendo exigibles.
Qaltra procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, la plataforma puede experimentar interrupciones temporales debido a:
Mantenimiento.
Actualizaciones.
Problemas técnicos.
Fallas de proveedores externos.
Problemas de conectividad.
Incidentes de seguridad.
Circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
Otras circunstancias fuera del control razonable de Qaltra.
Qaltra procurará restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.
La indisponibilidad temporal de la plataforma no elimina las obligaciones de pago ni modifica automáticamente los vencimientos contractuales.
La plataforma puede depender de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
Procesamiento de pagos.
Alojamiento web.
Infraestructura tecnológica.
Correo electrónico.
Seguridad.
Servicios de almacenamiento.
Otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Qaltra no será responsable por interrupciones, errores o fallas exclusivamente atribuibles a servicios de terceros que se encuentren fuera de su control razonable.
El cliente deberá utilizar la plataforma de manera lícita, responsable y conforme con estos términos.
Está prohibido utilizar la plataforma para:
Intentar obtener acceso no autorizado.
Interferir con su funcionamiento.
Introducir software malicioso.
Realizar actividades fraudulentas.
Manipular información de pagos.
Alterar información de facturación.
Acceder a información de otros clientes.
Realizar ingeniería inversa de los sistemas cuando esté prohibida por la legislación aplicable.
Utilizar la plataforma para fines distintos de los autorizados.
Qaltra podrá suspender o bloquear temporalmente una cuenta cuando detecte actividades que puedan comprometer la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
La plataforma, su estructura, diseño, código, elementos gráficos, textos, funcionalidades, marcas, logotipos y demás contenidos pertenecen a Qaltra o son utilizados legítimamente por la Empresa.
El acceso a la plataforma no concede al cliente ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Salvo autorización expresa de Qaltra, el usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente los elementos de la plataforma.
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Qaltra Digital Agency S.A.S.
La Política de Privacidad establece las condiciones aplicables a la recopilación, almacenamiento, uso, tratamiento y protección de los datos personales.
El usuario podrá consultar dicha política dentro de la plataforma o mediante los canales oficiales de Qaltra.
Qaltra podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el cliente para enviar comunicaciones relacionadas con:
Servicios contratados.
Facturación.
Pagos.
Vencimientos.
Renovaciones.
Suspensiones.
Cambios en los servicios.
Seguridad de la cuenta.
Soporte.
Información administrativa relacionada con la relación contractual.
Las comunicaciones comerciales o promocionales estarán sujetas a las autorizaciones correspondientes cuando sean legalmente requeridas.
El cliente será responsable de:
Mantener actualizada su información de contacto.
Proteger sus credenciales.
Realizar los pagos dentro de los plazos correspondientes.
Revisar la información de sus facturas y obligaciones.
Informar oportunamente cualquier error en sus datos.
Informar transacciones no reconocidas.
Utilizar la plataforma de acuerdo con estos términos.
Qaltra será responsable por la prestación de sus servicios dentro de los términos establecidos en los contratos y acuerdos comerciales correspondientes.
Qaltra no será responsable por daños o perjuicios derivados exclusivamente de:
Fallas de servicios de terceros.
Interrupciones de Internet.
Fallas de dispositivos del usuario.
Uso incorrecto de las credenciales.
Acceso de terceros debido a negligencia del usuario.
Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Incidentes tecnológicos que se encuentren fuera del control razonable de Qaltra.
Las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos términos se aplicarán dentro de los límites permitidos por la legislación colombiana.
Qaltra podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en las funcionalidades de la plataforma.
La versión vigente será publicada dentro de la plataforma.
Cuando los cambios sean relevantes, Qaltra podrá comunicarlos a los clientes mediante correo electrónico, la plataforma u otros medios razonables.
El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigencia de las modificaciones podrá implicar la aceptación de los términos actualizados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente respecto de su relación contractual.
Qaltra podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario a la plataforma cuando:
Termine la relación contractual con el cliente.
El cliente solicite la cancelación del acceso.
Exista incumplimiento de estos términos.
Se detecte uso fraudulento o indebido.
Exista un riesgo de seguridad.
Exista una obligación legal o contractual que lo requiera.
La terminación del acceso a la plataforma no implica necesariamente la terminación de los servicios contratados ni extingue las obligaciones económicas pendientes.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma se procurará resolver inicialmente mediante comunicación directa entre el cliente y Qaltra.
Cuando no sea posible alcanzar una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de solución de controversias y a las autoridades o jurisdicciones competentes de conformidad con la legislación colombiana aplicable y los contratos celebrados entre las partes.
Para consultas relacionadas con la plataforma, pagos, facturación, servicios o estos Términos y Condiciones:
Qaltra Digital Agency S.A.S.
NIT: 902.031.016-2
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@q-altra.com
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor a partir del 23 de agosto de 2026.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.
El acceso y uso de la plataforma está reservado a clientes de Qaltra y usuarios autorizados por la Empresa.
Qaltra Digital Agency S.A.S.
NIT: 902.031.016-2
Plataforma para Clientes
Última actualización: 23 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Qaltra Digital Agency S.A.S., identificada con NIT 902.031.016-2, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, realiza el tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios autorizados para utilizar su plataforma para clientes.
Para efectos de esta política, Qaltra Digital Agency S.A.S. será denominada en adelante “Qaltra”, “la Empresa”, “nosotros” o “el Responsable”.
La plataforma para clientes es una herramienta privada destinada exclusivamente a clientes que mantienen una relación comercial y contractual vigente con Qaltra.
Correo electrónico de contacto: info@q-altra.com
La plataforma para clientes no permite el registro público o autónomo de usuarios.
El acceso es creado y habilitado directamente por Qaltra para personas que mantienen una relación contractual con la Empresa o que han sido autorizadas por un cliente para utilizar determinadas funcionalidades de la plataforma.
La información utilizada para crear la cuenta proviene principalmente de los datos suministrados por el cliente durante el proceso comercial y contractual con Qaltra.
El acceso a la plataforma está condicionado a la existencia de una relación comercial con Qaltra o a la autorización correspondiente por parte de la Empresa.
El tratamiento de datos personales realizado por Qaltra se efectúa de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo principalmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.
Qaltra reconoce y respeta los derechos de los titulares de los datos personales y adopta medidas razonables para garantizar su privacidad y seguridad.
Qaltra podrá tratar los datos personales proporcionados por sus clientes durante el proceso de contratación y durante la prestación de los servicios.
Los datos tratados pueden incluir:
Nombre completo.
Dirección completa.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Fecha de cumpleaños.
Información relacionada con los servicios contratados.
Información necesaria para facturación.
Información relacionada con pagos y transacciones.
Qaltra procura limitar la recopilación y tratamiento de información a los datos necesarios para la gestión de la relación comercial, contractual, administrativa y operativa con sus clientes.
Los datos personales tratados por Qaltra pueden ser obtenidos directamente del cliente durante el proceso de contratación de los servicios.
La cuenta de acceso a la plataforma es creada por Qaltra a partir de la información correspondiente al cliente y su relación contractual.
Cuando sea necesario crear acceso para una persona diferente al titular del contrato, Qaltra podrá habilitar dicho acceso cuando exista autorización o una razón legítima relacionada con la prestación de los servicios contratados.
Qaltra tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar la relación contractual con el cliente.
Crear y administrar el acceso privado del cliente a la plataforma.
Identificar y autenticar al usuario autorizado.
Mostrar los servicios contratados y activos.
Gestionar la facturación.
Gestionar obligaciones comerciales y administrativas.
Permitir y registrar pagos correspondientes a los servicios contratados.
Asociar los pagos realizados con los servicios u obligaciones correspondientes.
Informar sobre vencimientos, renovaciones, pagos y estados de servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas directamente con los servicios contratados.
Prestar soporte y atención al cliente.
Gestionar solicitudes, consultas, peticiones, quejas y reclamos.
Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales.
Mantener registros relacionados con los servicios contratados y las operaciones realizadas.
Prevenir accesos no autorizados, fraude y usos indebidos de la plataforma.
Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Utilizar la fecha de cumpleaños para las finalidades comerciales o de atención al cliente que correspondan y hayan sido debidamente informadas y autorizadas cuando sea necesario.
El tratamiento de los datos personales de los clientes podrá realizarse, según corresponda, con fundamento en:
La ejecución de la relación contractual entre Qaltra y el cliente.
La autorización otorgada por el titular cuando esta sea legalmente necesaria.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y administrativas.
La atención de solicitudes realizadas por el titular.
El ejercicio de derechos legítimos de Qaltra, dentro de los límites establecidos por la legislación colombiana.
La existencia de una cuenta en la plataforma no constituye por sí misma una relación contractual independiente. El acceso a la plataforma es una herramienta complementaria para la administración y prestación de los servicios contratados con Qaltra.
La plataforma permite a los clientes realizar pagos por los servicios contratados con Qaltra.
Los pagos son procesados mediante Bold, proveedor externo especializado en servicios de pago.
Qaltra no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad, claves bancarias ni otras credenciales financieras utilizadas para efectuar el pago.
Los datos financieros necesarios para procesar el pago son suministrados directamente al proveedor de pagos correspondiente y se encuentran sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
Qaltra podrá conservar información relacionada con el resultado de una transacción, incluyendo:
Valor pagado.
Moneda.
Fecha y hora.
Estado del pago.
Referencia o identificador de la transacción.
Servicio al cual corresponde el pago.
Esta información será utilizada para identificar, registrar, conciliar y administrar los pagos realizados por los clientes.
Los datos tratados directamente por Bold estarán sujetos adicionalmente a las políticas y condiciones de dicho proveedor.
La fecha de cumpleaños podrá formar parte de la información personal proporcionada por el cliente durante la relación comercial con Qaltra.
Este dato no es utilizado para procesar pagos ni constituye información financiera.
Cuando sea utilizado para felicitaciones, comunicaciones especiales, beneficios, campañas de fidelización u otras finalidades comerciales, Qaltra aplicará las autorizaciones y condiciones exigidas por la legislación colombiana.
El titular podrá solicitar información sobre el tratamiento de este dato o ejercer los derechos que le correspondan.
Qaltra podrá utilizar proveedores tecnológicos y terceros necesarios para prestar sus servicios y operar la plataforma.
Entre estos pueden encontrarse proveedores de:
Procesamiento de pagos.
Alojamiento web y servidores.
Correo electrónico.
Seguridad informática.
Copias de respaldo.
Infraestructura tecnológica.
Servicios de soporte y administración.
En particular, los pagos realizados a través de la plataforma son procesados mediante Bold.
Qaltra procurará compartir únicamente la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente y adoptará las medidas razonables para proteger dicha información.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Qaltra pueden encontrarse ubicados fuera de Colombia o utilizar infraestructura tecnológica localizada en otros países.
En consecuencia, determinados datos personales podrían ser objeto de transmisión o transferencia internacional cuando resulte necesario para la prestación de servicios tecnológicos.
Cuando corresponda, estas operaciones se realizarán de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Qaltra adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, destrucción o cualquier otro tratamiento no autorizado.
El acceso a la información se limita, en la medida razonablemente posible, a las personas y proveedores que necesiten dicha información para cumplir las finalidades autorizadas.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Qaltra implementará medidas razonables de protección, pero no puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos asociados al uso de sistemas digitales.
Las credenciales de acceso son generadas, habilitadas o administradas por Qaltra de acuerdo con sus procedimientos internos.
El cliente y los usuarios autorizados son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de evitar compartirlas con terceros no autorizados.
Si el cliente sospecha que sus credenciales han sido comprometidas o que una persona no autorizada ha accedido a su cuenta, deberá informar a Qaltra mediante info@q-altra.com.
Qaltra podrá suspender, modificar o revocar el acceso a la plataforma cuando sea necesario por razones de seguridad, finalización de la relación contractual, incumplimiento de las condiciones aplicables o cualquier otra causa legítima.
La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación y análisis técnico.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Mantener la sesión del usuario.
Facilitar la autenticación.
Recordar determinadas configuraciones.
Mejorar la seguridad.
Detectar actividades anómalas.
Analizar el funcionamiento técnico de la plataforma.
El usuario podrá gestionar determinadas cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.
Qaltra conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial con el cliente, prestar los servicios contratados y cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales correspondientes.
La finalización de un servicio o de la relación contractual no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información del cliente, debido a que determinados datos pueden tener que conservarse durante los períodos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan existir obligaciones, reclamaciones o responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Una vez que la información deje de ser necesaria, Qaltra podrá proceder a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal o una razón legítima que lo justifique.
De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.
Revocar la autorización otorgada cuando resulte procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos, una vez agotado el trámite correspondiente ante el Responsable, cuando sea aplicable.
Los titulares podrán realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales escribiendo a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y contener una descripción clara de la petición, consulta o reclamo.
Qaltra dará respuesta a las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Qaltra Digital Agency S.A.S.
NIT: 902.031.016-2
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@q-altra.com
Este correo podrá utilizarse para solicitudes relacionadas con protección de datos personales, privacidad, información de cuenta y demás asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Qaltra podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será publicada en la plataforma para clientes y contará con su respectiva fecha de actualización.
Cuando los cambios sean relevantes, Qaltra podrá informar a los clientes mediante la plataforma, correo electrónico u otros medios razonables.
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir del 23 de agosto de 2026.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.
El acceso y utilización de la plataforma se encuentra reservado a clientes de Qaltra y usuarios expresamente autorizados por la Empresa. El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la relación contractual existente, las autorizaciones otorgadas cuando sean necesarias y las disposiciones de la legislación colombiana aplicable.